退換貨一律請勿擅自寄回本公司,必須先跟客服聯絡。
若擅自寄回未先溝通導致無法處理或處理時程延後,後果須自行負責
♦特殊訂製品不提供退換貨服務,一般商品享有七天鑑賞期,超過七天則視為交易成立無異議。
※註1:特殊訂製品若無特殊理由不提供退換貨服務,但我們希望每位顧客收到的都是最滿意的商品,會視情況盡可能提供換貨服務。
※註2:特殊訂製品的定義為手腕尺寸不在14~16CM的手鍊、腳鍊,以及另有其他特殊要求的手鍊。
♦關於退貨
1. 請務必於收到貨品七天內先聯繫客服。
2. 退款方式如為刷卡付款則會刷退處理、第三方支付則會退回原支付系統,其餘一律以轉帳方式退款,若非第一銀行用戶則須扣除手續費15元。
3. 退貨商品請寄回本店 700 台南市中西區新美街320號 慢溫工房 收,瑕疵品運費退款補助上限60元,收到貨品後始處理退款作業,預計15日內處理完畢。
♦關於換貨
1. 一律須先聯繫客服。
2. 若為慢溫之疏失(商品瑕疵、寄錯商品...等),換貨來回運費由我們支付。
3. 若非慢溫之疏失(商品不如預期、尺寸不合、配色不喜歡...等),換貨運費由買方支付。
4. 部份情況則共同支付寄送運費(來回各負擔一趟)。
若退換貨多次且原因沒有說服力,慢溫有權拒絕與之交易。
♦您有以下方式可以聯絡我們
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