退換貨一律請勿擅自寄回本公司，必須先跟客服聯絡。
若擅自寄回未先溝通導致無法處理或處理時程延後，後果須自行負責
♦特殊訂製品不提供退換貨服務，一般商品享有七天鑑賞期，超過七天則視為交易成立無異議。
※註1:特殊訂製品若無特殊理由不提供退換貨服務，但我們希望每位顧客收到的都是最滿意的商品，會視情況盡可能提供換貨服務。
※註2:特殊訂製品的定義為手腕尺寸不在14~16CM的手鍊、腳鍊，以及另有其他特殊要求的手鍊。
♦關於退貨
1. 請務必於收到貨品七天內先聯繫客服。
2. 退款方式如為刷卡付款則會刷退處理、第三方支付則會退回原支付系統，其餘一律以轉帳方式退款，若非第一銀行用戶則須扣除手續費15元。
3. 退貨商品請寄回本店 700 台南市中西區新美街320號 慢溫工房 收，瑕疵品運費退款補助上限60元，收到貨品後始處理退款作業，預計15日內處理完畢。
♦關於換貨
1. 一律須先聯繫客服。
2. 若為慢溫之疏失(商品瑕疵、寄錯商品...等)，換貨來回運費由我們支付。
3. 若非慢溫之疏失(商品不如預期、尺寸不合、配色不喜歡...等)，換貨運費由買方支付。
4. 部份情況則共同支付寄送運費(來回各負擔一趟)。
若退換貨多次且原因沒有說服力，慢溫有權拒絕與之交易。
♦您有以下方式可以聯絡我們
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