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退換貨政策


貨品有問題請勿擅自寄回慢溫,請先跟客服聯絡。

若擅自寄回未先溝通將導致無法處理或處理時程延後。



關於貨品運送政策

1. 慢溫商品一般為下訂後才製作,工作天數1-3天內出貨,提供郵寄、宅配、7-11超取、門市取貨服務,海外(港澳)以順豐宅配,其餘國家郵寄。

2. 郵寄運送時間不含國定假日,宅配通常為1~2天,7-11超取為2~3天送達。

 

特殊訂製品不提供退貨服務,一般商品享有七天鑑賞期,超過七天則視為交易成立無異議。

※註1:特殊訂製品若無特殊理由不提供退貨服務。

※註2:特殊訂製品的定義為手腕尺寸不在14~17CM的手鍊。

 


關於退換貨

1. 我們無提供換貨服務,僅提供退貨服務,如欲換貨請先辦理退貨完成再重新下單。

2.辦理退貨請務必於收到貨品七天內先聯繫客服。

3.(1)退款方式如為刷卡付款則會退刷處理、第三方支付則會退回原支付系統,作業處理約需7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於開卡銀行詢問確認。(2)其餘一律以轉帳方式退款,若非第一銀行用戶則需扣除手續費15元,作業處理約需5-7天。

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