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退換貨政策


貨品有問題請勿擅自寄回慢溫,必須先跟客服聯絡。

若擅自寄回未先溝通將導致無法處理或處理時程延後。



關於貨品運送政策

1. 慢溫商品一般為下訂後才製作,工作天數4-7天內出貨,提供郵寄、宅配、7-11超取、門市取貨服務,海外(港澳)以順豐宅配,其餘國家則郵寄。

2. 郵寄運送時間不含國定假日,宅配通常為1~2天,7-11超取為2~3天送達。

 

特殊訂製品不提供退貨服務,一般商品享有七天鑑賞期,超過七天則視為交易成立無異議。

※註1:特殊訂製品若無特殊理由不提供退換貨服務,但我們希望每位顧客收到的都是最滿意的商品,會視情況盡可能提供換貨服務。

※註2:特殊訂製品的定義為手腕尺寸不在14~16CM的手鍊、腳鍊,以及另有其他特殊要求的手鍊。

 


關於退換貨

1. 我們無提供換貨服務,僅提供退貨服務,如欲換貨請先辦理退貨完成再重新下單

2. 辦理退貨請務必於收到貨品七天內先聯繫客服

3. 退款方式如為刷卡付款則會刷退處理、第三方支付則會退回原支付系統,其餘一律以轉帳方式退款,若非第一銀行用戶則須扣除手續費15元。

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若退貨多次且原因沒有說服力,慢溫有權拒絕與之交易。


 

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