❖ 購 物 與 退 換 貨 ❖

❖購物須知 Shopping Notes❖

●慢溫工房提供以下結帳方式：轉帳、Paypal、信用卡付款、超商取貨付款、LINEPAY，並提供以下配送方式：郵局、超商取貨、門市取貨，

若您有特殊付款或配送需求可以跟我們溝通。

●訂單成立後若訂單狀態為待處理，則可聯繫客服取消訂單。若訂單狀態為處理中，恕不提供取消訂單服務，因商品已進入製作階段，若有困難請聯絡我們。

●本品牌使用電子發票，不提供紙本發票另外郵寄至不同地址的服務，對於發票部分有疑問請洽客服。

●不同的商品有不同的交易政策，每款商品頁面的下方皆有附上交易政策連結，請詳閱。

●選擇超商取貨付款而未取貨者，累計兩次即黑名單。

❖退換貨說明 Returns & Refunds❖

退換貨一律請勿擅自寄回本公司，必須先跟客服聯絡。

若擅自寄回未先溝通導致無法處理或處理時程延後，後果須自行負責

●每款商品頁面說明皆有詳述其退換貨規則，另，特殊訂製品不提供退換貨服務，而一般商品則享有七天鑑賞期，超過七天則視為交易成立無異議。

※註1:特殊訂製品若無特殊理由不提供退換貨服務，但我們希望每位顧客收到的都是最滿意的商品，會視情況盡可能提供換貨服務。

※註2:特殊訂製品的定義為手腕尺寸不在14~16CM的手鍊、腳鍊，以及另有其他特殊要求的手鍊。

●關於退貨：

1. 請務必於收到貨品七天內先與慢溫客服聯絡(聯絡方式參照下方資訊)。

2. 退貨一律以轉帳方式退款(若是刷卡則會刷退)，若非第一銀行用戶則須扣除手續費15元。

3. 與客服溝通確認後請於七天內寄回本店 700 台南市中西區新美街320號 慢溫工房　收，瑕疵品運費退款補助上限60元，收到貨品後始處理退款作業，預計15日內處理完畢。

4. 若退貨後其餘商品未達滿運標準，退費金額則須扣除運費。

●關於換貨：

1. 一律須與本店客服聯絡，聯絡方式參照下方資訊。

2. 若為本店之疏失(商品瑕疵、寄錯商品...等)，換貨之來回運費由我們支付。

3. 若非本店之疏失(商品不如預期、尺寸不合、配色不喜歡...等)，換貨之運費由買方支付。

4. 部份情況則共同支付寄送運費(來回各負擔一趟)。

●若退換貨多次且原因沒有說服力，慢溫工房有權拒絕與之交易。

❖聯絡我們 Contact Us❖

●您有以下方式可以聯絡我們：

1. 我們的Line ID：@senora2013

2. 至Facebook私訊留言給我們

3. 於營業時間撥打電話聯絡：06-2211313

4. 來信與我們聯絡：senora_2012@hotmail.com.tw

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●Here are 3 ways to contact us:

1. Our Line ID：@senora2013

2. by Facebook 

3. by phone: +886 06-2211313 ( in open time )

4. by e-mail: senora_2012@hotmail.com.tw